Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, der betrieben wird von:
MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna
Adresse: ul. Trzech Kotwic 11, 49-300 Brzeg
NIP: 7471933947
E-Mail: am@mdgroup.com.pl
Telefon: +48 77 411 88 76
Der Shop wird in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht der Europäischen Union sowie dem polnischen Recht betrieben.
2. Definitionen
- Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop;
- Verkäufer – MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna;
- Kunde – eine natürliche oder juristische Person bzw. organisatorische Einheit, die Einkäufe tätigt;
- Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht direkt ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Bestellungen
Bestellungen können rund um die Uhr über die Website des Shops aufgegeben werden.
Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:
- falschen oder unvollständigen Angaben,
- Zahlungsverzug,
- technischen Problemen,
- Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten.
4. Preise und Zahlungen
Alle Preise sind in der jeweils angegebenen Währung des Shops angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern sowie Aktionen einzuführen oder zu widerrufen.
Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
Zahlungskarten:
- Visa,
- Visa Electron,
- Mastercard,
- MasterCard Electronic,
- Maestro.
Der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung für Kartenzahlungen ist Autopay S.A.
Bei Zahlungen in Fremdwährungen kann der endgültige Betrag je nach Wechselkurs, Zahlungsanbieter oder Bank des Kunden variieren.
5. Auftragsabwicklung und Lieferung
Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist ungefähr und wird ab dem Zeitpunkt der Zahlung oder Bestellbestätigung berechnet.
Der Verkäufer bemüht sich um eine termingerechte Abwicklung, jedoch sind Lieferzeiten Schätzwerte und können sich aus Gründen außerhalb seines Einflusses ändern.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch:
- Kurierdienste,
- Hersteller oder Lieferanten,
- logistische Probleme,
- höhere Gewalt,
- IT-Systemausfälle.
Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann der Verkäufer:
- die Lieferzeit verlängern,
- ein Ersatzprodukt anbieten,
- die Bestellung stornieren und die Zahlung zurückerstatten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung im Beisein des Kuriers zu prüfen. Bei Schäden wird empfohlen, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
Internationale Lieferungen können längere Lieferzeiten erfordern.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna
ul. Trzech Kotwic 11
49-300 Brzeg
Polen
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis:
- die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder
- ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erfüllung der oben genannten Bedingungen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtsgesetzes genannten Fällen, insbesondere bei:
- individuell angefertigten Produkten,
- personalisierten Produkten,
- schnell verderblichen Waren,
- aus hygienischen Gründen versiegelten Produkten, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Reklamationen
Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation bezüglich eines Produkts oder des Betriebs des Shops einzureichen.
Reklamationen sind elektronisch an folgende Adresse zu senden:
am@mdgroup.com.pl
Eine Reklamation sollte enthalten:
- Kundendaten,
- Bestellnummer,
- Beschreibung des Problems,
- Fotos oder Dokumentation, falls möglich.
Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Werktagen.
Natürliche Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder Materialeigenschaften stellen keinen Reklamationsgrund dar.
8. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für:
- Unterbrechungen des Shops aufgrund technischer Probleme,
- Fehler durch falsche Angaben des Kunden,
- Verzögerungen durch Kurierdienste,
- vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Shops.
Die Haftung gegenüber Unternehmern ist auf den Wert der Bestellung beschränkt.
9. Benutzerkonto
Die Erstellung eines Benutzerkontos ist freiwillig.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
Der Verkäufer kann ein Konto bei Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht sperren.
10. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
11. Internationaler Verkauf
Der Shop bietet Verkäufe in ausgewählte Länder der Europäischen Union an.
Lieferzeiten für internationale Bestellungen sind Richtwerte und können sich aufgrund logistischer Umstände oder anderer vom Verkäufer unabhängiger Faktoren verlängern.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch ausländische Transportunternehmen oder Logistikdienstleister.
Bei internationalen Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
12. Sprache und anwendbares Recht
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können in verschiedenen Sprachversionen verfügbar sein.
Im Falle von Abweichungen ist die polnische Version maßgeblich.
Für über den Shop geschlossene Verträge gilt polnisches Recht unter Berücksichtigung der geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
13. Garantie
Ausgewählte Produkte können ab dem Tag der Lieferung an den Kunden von einer 12-monatigen Garantie umfasst sein.
Die Garantie umfasst ausschließlich Mängel, deren Ursache im Produkt selbst liegt.
Die Garantie umfasst nicht:
- natürliche Abnutzung,
- mechanische Schäden,
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung,
- Schäden durch fehlerhafte Montage oder Lagerung,
- Schäden durch Eingriffe Dritter.
Zur Geltendmachung der Garantie muss der Kunde den Verkäufer per E-Mail kontaktieren und einen Kaufnachweis vorlegen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Produkt nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten.
14. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.
In nicht geregelten Fällen gilt polnisches Recht.
Die Parteien werden sich bemühen, sämtliche Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.
Falls keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach dem geltenden Recht.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.