Regulamin Zakupów

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna
Adres: ul. Trzech Kotwic 11, 49-300 Brzeg
NIP: 7471933947
E-mail: am@mdgroup.com.pl
Telefon: +48 77 411 88 76

Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

 

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę;
• Sprzedawca – MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna;
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów;
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

 

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych danych,
• braku płatności,
• problemów technicznych,
• podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

 

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w odpowiedniej walucie sklepu i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, prowadzenia promocji oraz ich odwoływania.

Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już złożone i opłacone.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

• Visa,
• Visa Electron,
• Mastercard,
• MasterCard Electronic,
• Maestro.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

W przypadku płatności w walutach obcych ostateczna kwota transakcji może różnić się w zależności od kursów walut, operatorów płatności lub banku Klienta.

 

5. Realizacja zamówień i dostawa

Czas realizacji zamówienia podawany jest orientacyjnie i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo, jednak podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

• działania firm kurierskich,
• opóźnień producentów lub dostawców,
• problemów logistycznych,
• siły wyższej,
• awarii systemów teleinformatycznych.

W przypadku czasowej niedostępności produktu Sprzedawca może:

• wydłużyć termin realizacji,
• zaproponować produkt zastępczy,
• anulować zamówienie i zwrócić środki.

Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

Dostawy zagraniczne mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

 

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Produkty należy przesyłać na następujący adres zwrotu:

MD GROUP A. Wojczyszyn S. Wojczyszyn Spółka Jawna
ul. Trzech Kotwic 11
49-300 Brzeg
Polska

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu:

• otrzymania zwracanego produktu lub
• dostarczenia dowodu jego nadania.

Zwrot środków nastąpi maksymalnie w terminie 14 dni od momentu spełnienia powyższych warunków.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla:

• produktów wykonywanych na zamówienie,
• produktów personalizowanych,
• towarów szybko psujących się,
• produktów otwartych po dostarczeniu ze względów higienicznych.

 

7. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub działania sklepu.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres:
am@mdgroup.com.pl

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia lub dokumentację, jeśli to możliwe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

Naturalne różnice w kolorystyce wynikające z ustawień monitora, oświetlenia lub materiałów nie stanowią podstawy reklamacji.

 

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych,
• błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta,
• opóźnienia firm kurierskich,
• czasową niedostępność sklepu.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców zostaje ograniczona do wartości złożonego zamówienia.

 

9. Konto użytkownika

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne.

Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych.

Sprzedawca może zablokować konto użytkownika naruszającego Regulamin lub przepisy prawa.

 

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.

 

11. Sprzedaż międzynarodowa

Sklep prowadzi sprzedaż na terenie wybranych krajów Unii Europejskiej.

Czas dostawy dla zamówień międzynarodowych jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn logistycznych lub niezależnych od Sprzedawcy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zagranicznych przewoźników lub operatorów logistycznych.

W przypadku zwrotów międzynarodowych koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

 

12. Język i obowiązujące prawo

Regulamin może być dostępny w różnych wersjach językowych.

W przypadku rozbieżności interpretacyjnych wersją nadrzędną pozostaje wersja polska Regulaminu.

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów ochrony konsumentów Unii Europejskiej.

 

13. Gwarancja

Wybrane produkty oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją trwającą 12 miesięcy od dnia dostarczenia produktu Klientowi.

Zakres gwarancji obejmuje wyłącznie wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.

Gwarancja nie obejmuje:

• naturalnego zużycia produktu,
• uszkodzeń mechanicznych,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
• uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu lub przechowywania,
• uszkodzeń powstałych wskutek ingerencji osób trzecich.

W celu zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową oraz przedstawić dowód zakupu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu środków według własnej decyzji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

14. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązywać polubownie.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwość sądu będzie ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku sporów z przedsiębiorcami sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

```